¿Cómo se debe usar la guía de competencias?

O guia de competências tem um grande número de usos. Não é, sem dúvida, mais que um ponto de partida para um número de actividades assinaladas a seguir. O guia serve como ferramenta de direcção para assegurar a qualidade destas actividades e proporcionar uma linguagem e abordagem apropriada.

Clarificação de papéis

Todo o pessoal deve ter presente o que se espera deles e para o que devem estar capacitados. Os proprietários e directores das PME's têm, por isso, a responsabilidade de acordar com os seus colaboradores que competências são apropriadas para o seu papel actual e que competências serãorequeridas no futuro

Planos de trabalho futuro

A clarificação de funções ou papéis implicará o acordo sobre as responsabilidades e os níveis de autoridade. A descrição de um trabalho em termos de competência possibilita o estabelecimento de objectivos mais claros, realistas e exequíveis dentro do plano de trabalho futuro. Por exemplo, o guia de competência pode ser usado para identificar:

-As alterações que estão a ocorrer, como avaliar os papéis individuais e a necessidade de alcançar novas competências.
-As alterações no contexto de trabalho, p. ex. o uso de novas tecnologias.
-As alterações nos níveis requeridos, p. ex. adoptar uma abordagem mais próxima do cliente.

Revisão de trabalho

A abordagem da avaliação da execução do trabalho baseia-se cada vez mais no resultado (p. ex. avaliar a quantidade e a qualidade de trabalho, mais que dar especial importância aos factores produtivos e às actividades implicadas na realização do trabalho ou às qualidades pessoais do titular do trabalho). O uso de uma abordagem baseada na competência, em descrições de trabalho e planos de trabalho futuro, mantém o interesse na forma de executar as tarefas. O guia de competências também proporciona, uma referência importante das revisões de avaliação do pessoal e melhora a qualidade das reuniões de trabalho, já que a ênfase centra-se nos resultados, que são mais facilmente mensuráveis e podem ser discutidos em termos objectivos.

Selecção e promoção

O guia de competências pode ajudar a adoptar decisões sobre a selecção e a promoção dando resposta às questões seguintes: Como podemos avaliar melhor os níveis existentes de competência? Em que competência precisa o indivíduo ser desenvolvido? Que competências precisa desenvolver o indivíduo para ser considerado para a sua promoção? Que oportunidades de formação e desenvolvimento se podem proporcionar para desenvolver estas competências?

Necessidades de formação

O guia de competências proporciona aos directores uma importante referência das áreas chave que o seu negócio tem de ter em conta para determinar os seus objectivos futuros. As necessidades de formação podem então identificar-se de formas distintas:

Identificando prioridades quando os planos e objectivos do negócio estão a ser estabelecidos, de forma que na necessidade de desenvolver certas competências para todo o negócio, se identifiquem uma ou mais funções, ou parte das funções.

-Quando o contexto ou níveis em que o indivíduo está a operar mudem.

-Quando as revisões de trabalho destacam uma necessidade de execução tanto informalmente durante o ano, como formalmente na entrevista que faz parte do sistema de revisão do trabalho pessoal. · Quando o pessoal é indiciado, promovido ou recrutado.

-Quando as necessidades de identificação de formação contrastam com o guia de competências, é importante especificar que alterações são necessárias na execução das tarefas.