Abordagem baseada na competência

A abordagem tradicional da análise das necessidades é a identificação dos bens, capacidades e conhecimentos requeridos para levar a cabo certas tarefas. A abordagem baseada na competência é identificar os resultados do que constitui uma execução efectiva das tarefas.

Uma competência define-se portanto como "a combinação de capacidades, conhecimentos, experiência e atributos que conduzem a uma execução efectiva das tarefas num determinado posto ou papel".

As competências são portanto, descrições de desempenho e respondem à seguinte pergunta: Que necessitamos saber fazer para chegar a ser efectivos no nosso posto de trabalho?

O que é a competência?

Nos últimos anos muitos organismos têm demonstrado um interesse crescente em descrever o que significa um trabalho efectivo Como é isto? -. Tradicionalmente deu-se sempre ênfase à identificação dos elementos que podem levar ao desempenho efectivo de um trabalho, (ex. capacidades e conhecimentos), mas sem nenhuma compreensão clara de como deveriam ser aplicados e a que nível. Por exemplo, como se demonstram na realidade as aptidões de uma pessoa para a liderança?. Uma vez que tenhamos identificado o que entendemos por trabalho efectivo, podemos avaliar a partir desta descrição e identificar as áreas onde se requerem alterações, e se ele ajuda ao desenvolvimento de capacidades, à aquisição de conhecimentos, etc.

A estrutura de Competência

O marco ou Guia de Competências identifica estas áreas de trabalho chave. Os directores e pessoal das PME's necessitam adquirir e aplicar tais competências para assegurar um resultado óptimo do negócio. Isto não significa em absoluto que cada pessoa tenha realizar cada área de trabalho, mas significa que a totalidade das funções destas áreas devem ser finalizadas, porque o negócio assim o exige. É portanto importante que haja um diálogo para acordar quais as competências que se exigem, por que indivíduos e onde se têm de aplicar.

Cada competência mostra o seguinte:

- Resultado
Descreve que objectivo quer alcançar a competência, ou seja, o resultado da aplicação da dita competência.

- Que tem que fazer a pessoa?
Compreende as funções que se devem realizar adequadamente para que a competência se leve a cabo de maneira efectiva e se alcance o resultado.

- Qual é o nível requerido?
Específica o nível requerido de trabalho. São indicadores e portanto é importante que se descrevam de maneira clara e concreta

Este nível requerido de trabalho deve ser, em consequência:

- Observável
- Comparável
- Verificável
- Mensurável