|
Les methodes de formation et les types d´aprentissage |
||||||
|
Les méthodes de formation Des entretiens individuels avec la direction Une réunion face-à face, ou toute une série programmée de réunions, peut être une bonne manière d’acquérir la formation nécessaire. Cette méthode est particulièrement utile quand on demande à un membre du personnel d’assumer une partie des fonctions de direction ou de résoudre un problème particulier etc. Des discussions individuelles avec d’autres spécialistes Ceci est simplement une extension de la méthode décrite ci-dessus. Cette méthode peut être utilisée pour traiter des aspects particuliers d’un poste de travail, lors de l’introduction de nouvelles techniques, procédures ou matériel. Par exemple, le responsable du service administratif s’entretient avec le directeur sur la meilleure manière d’introduire un nouveau système de contrôle budgétaire. Ces discussions avec des spécialistes devraient faire partie du programme de formation initiale d’un nouveau dirigeant. Le travail en projet individuel On donne à une personne une tache spécifique à accomplir et, tout en exécutant cette tache, elle satisfait des besoins de formation et de développement. Le résultat final peut être de soumettre un projet, une solution à un problème ou l’exécution d’une tache physique. Dans chaque cas, le processus d’atteindre l’objectif établi sera une expérience d’apprentissage qui entraînera l’acquisition de connaissances à partir des taches à accomplir. Une partie importante du projet est une discussion avec le directeur de l’entreprise et/ou avec d’autres spécialistes par la suite sur ce qui a été appris et comment cela pourrait être appliqué dans d’autres domaines du travail. Le projet de groupe Ceci est plus qu’un ensemble de projets, malgré le fait que les mêmes principes que dans les paragraphes précédents s’appliquent. Un groupe de personnes, toutes concernées par un problème commun ou une tache ou l’arrivée d’un changement, travaillent ensemble en groupe, avec comme but de contribuer et de s’engager à trouver la solution. Pour cette raison le débat ou la discussion autour de ce qui a été appris est essentiel La formation Un groupe de personnes est spécialement sélectionné parmi le personnel de l’entreprise pour travailler sur la formation et l’apprentissage des nouvelles recrues. La discussion de groupe/ la contribution professionnelle Une discussion de groupe formelle ( à la différence de celles qui peuvent naître spontanément à la fin d’un projet de groupe) peut être présidée par un dirigeant ou un spécialiste. Il s’agit d’amplifier les connaissances et la formation, ceci étant particulièrement utile, quand il y a besoin de clarifier certains aspects du travail. Les sujets particuliers qui ressortent des projets personnels de développement sont discutés, identifiés comme étant des matières nouvelles, et en conséquence pris en considération. Le support pour cette discussion peut être une vidéo ou la visite d’un spécialiste. La discussion devrait toujours porter sur la question : «comment pouvons-nous appliquer ce que nous avons appris?» Des actions axées sur le Service ou la Section Quand il y a un certain nombre de personnes dans une organisation avec un besoin commun en formation, il est souvent plus économique d’organiser une action de formation, dirigée par un formateur, à l’intérieur du service. L’avantage pour un groupe d’une telle action de formation est que cela permet à chacun de profiter de l'expérience des autres, étant donné que les objectifs d’apprentissage sont les mêmes pour tout le groupe et que le formateur connaît le problème particulier du service ou de la section. Le séminaire ou l’action dirigé par un organisme extérieur Quand on estime qu’une action de formation est nécessaire et qu’aucun membre du personnel de la société est disponible ou qualifié pour effectuer la formation, alors il faut faire appel à un spécialiste extérieur. Néanmoins les objectifs de la formation ou du développement devraient être spécifiés par la société pour que le spécialiste puisse travailler en poursuivant ce but. La formation en équipe La formation en équipe est un élément que l’on trouve dans les programmes de formation de beaucoup d’entreprises. Ces actions tentent de déterminer, à travers une discussion ouverte, les buts du groupe, les rôles des différents participants, les obstacles qui empêchent d’atteindre les objectifs et la manière dont on pourrait améliorer l’efficacité de l’équipe. Cette action est différente des cours traditionnels, étant donné qu’il y a peu d’enseignement proprement dit. Le formateur, qui doit être préparé à cette technique, mène la discussion et sert de catalyseur. Le but est de créer, chez les membres de l’équipe, une conscience commune des besoins appropriés de développement, et pour l’entreprise et pour chacun. L’action de formation en équipe est en lui-même une forme de formation du personnel et une manière d’établir les priorités de formation à l’intérieur de l’unité. Cette technique de formation en groupe est très utilisée dans les entreprises ainsi que dans le secteur public. L’apprentissage libre Beaucoup d’organisations utilisent l’approche d’apprentissage libre comme une partie intégrale de leur programme de formation. Libre signifie que le stagiaire a un libre choix. Le stagiaire choisit le rythme et décide où, quand et comment il veut apprendre. Les domaines traités en apprentissage libre peuvent également être complétés par des cours traditionnels. Même si l’ensemble de la formation est basé en grande partie sur de la documentation à lire, l’expérience de beaucoup d’organisations nous montre qu’un support vidéo est essentiel pour certains types d’apprentissage libre. La presse et des textes recommandés sont également des sources importantes pour le stagiaire. Les visites Les visites sont très utiles quand il y a besoin de changement dans les pratiques professionnelles ou quand on se trouve confronté à des innovations techniques. Dans ces cas les visites ont pour but de permettre aux gens de voir comment cela marche et comment cela pourrait résoudre le problème auquel l’entreprise est confrontée. Le personnel visite une autre entreprise où une autre procédure ou une innovation technique fonctionne et on leur explique comment appliquer ceci à leur propre domaine de travail. Il est important d’apprendre de l’expérience immédiate des autres. Cette méthode peut être très économique et efficace, à condition que les objectifs de la visite soient clairs. Les cours externes La différence entre ceux-ci et les actions décrites ci-dessus est que l’entreprise maîtrise les méthodes utilisées ou les objectifs pré-établis de la formation. Ceci veut dire qu’il faut choisir les cours externes soigneusement en comparant les besoins du stagiaire avec les objectifs supposés du cours. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles certains besoins de formation ne peuvent être satisfaits que par des cours externes, par exemple quand la formation disponible à l’intérieur de l’entreprise n’est pas suffisante pour répondre aux besoins des personnes en attente de formation. La formation externe pour cadres Ces dernières années beaucoup d’organisations se sont adressées à des organismes extérieurs pour leurs formations de cadres. Les formations externes sont souvent basées sur les capacités de diriger, des actions pour apprendre à s’affirmer, la gestion des crises, la communication etc. avec l’intervention de participants de nombreuses entreprises. |
||||||